@task サポートフォーラム

[nishikawa]

時差が原因となるバグがありましたが、2月10日までに修正されております。ただし、この修正が的確に反映されるようにするために、以下の項目を設定またはチェックしていただけますと幸いです。
これらの設定はシステム管理者権限で行ってください。

カスタマータイムゾーンの設定：

カスタマー情報のタイムゾーンを以下の手順でTokyoに設定してください。

セットアップ　->　組織のセットアップ　->　カスタマー情報

カスタマーの編集で、タイムゾーンをTokyo Standard Timeに設定してください。

スケジュールタイムゾーンの設定：

既定のスケジュールのタイムゾーンを以下の手順でTokyoに設定してください。

セットアップ　->　スケジュールと時間　->　スケジュール

もしスケジュールがシステムに設定されていない場合には、新しくスケジュールを作成し、タイムゾーンを設定してください。
もし設定されない場合にはアメリカのMSTゾーンで設定されます。

ユーザータイムゾーンの設定：

以下の手順で設定してください。

リソース管理　->　ユーザー管理　->　ユーザーの検索
検索画面では何も入力せず実行をクリックしてください。
すべてのユーザーを選択して上の”ユーザーの編集”アイコンをクリックします。タイムゾーンの項目にチェックを入れ、Tokyoを選択していただき、実行ボタンを教えてください。

上記の確認をしていただきましたら、すべての進行中のプロジェクトの時間帯の再計算をしてください。手順は以下のとおりです。

プロジェクト管理　->　プロジェクト　->　プロジェクトの検索（左メニュー）

状況の中の、現行、計画、承認済み、要求済みにチェックを入れて実行してください。再計算したいプロジェクトをすべて選択し、”プロジェクトの編集”アイコンをクリックし、時間帯の再計算にチェックを入れて実行してください。

このスレッドは新しい情報が入りましたら、その都度アップデートしていきます。

西川